Hotel Atlantic
Pentru Hotel Atlantic, unul dintre cele mai exclusiviste hoteluri din Oradea, am implementat un sistem de rezervari online cu plata prin card si confirmare a rezervarilor in timp real prin e-mail.
Clientul
Hotel Atlantic este un hotel de 4 stele situat in centrul orasului Oradea si imbina intr-o maniera reusita confortul modern cu stilul clasic. Hotelul este detinut de West Palace Hotels, parte a grupului de firme West Palace, un grup cu experienta indelungata in industria HORECA.
Necesitatea
Mereu la curent cu cele mai noi tendinte in domeniu, grupul West Palace a dorit realizarea unui nou site Internet pentru hotel si ulterior a dorit implementarea unei modalitati de rezervare online cu plata prin card pentru a oferi turistilor o posibilitate mult mai eleganta de efectuare a rezervarilor si in acelasi timp de a reduce la minim numarul rezervarilor neonorate.
Solutia
In urma discutiilor avute atat cu managerul hotelului cat si cu managementul companiei, s-a decis implementarea unui sistem de plata online oferit de Banca Transilvaina impreuna cu Romcard. Pentru a rezerva camerele pentru perioada dorita, sistemul solicita achitarea unui avans (contravaloarea primei nopti de cazare). Plata se efectueaza online, pe o conexiune securizata cu certificat Equifax cu cheie publica RSA pe 2048 biti. In urma validarii platii, solicitarea de rezervare ajunge la receptie unde rezervarea este confirmata si clientului i se trimite automat un e-mail de confirmare cu detaliile rezervarii.
Deoarece sistemul de rezervare foloseste tehnologia 3D Secure, tentativele de fraudare apar extrem de rar, fraudarea acestui sistem de plati fiind extrem de greu de realizat. Totusi, in caz de fraudare, riscurile sunt suportate de furnizorii serviciului.
