Comunitatea Audi
Comunitatea Audi din Romania are in sfarsit un portal pe masura pretentiilor marcii din Ingolstadt. Articole, clipuri video, forum sunt doar cateva din elementele acestui site.
Clientul
In anul 2005, D&C incepe lucrarile pentru sohroom-ul Audi, langa Centrul Volkswagen, urmand ca in anul 2006 sa inaugureze si Centrul Audi. Cu o echip? tanara, cu o atitudine radical noua si o filozofie dedicat? clien?ilor, in acest moment D&C Oradea ofera mai mult decat o simpla vanzare de masina sau o reparatie intr-un atelier de service. D&C Oradea ofera consultanta in alegerea unui autoturism iar prin site-ul audifan.ro pune bazele unei comunitati Audi in Romania.
Necesitatea
Cresterea rapida a companiei a facut necesara implementarea unor noi tehnici de marketing inovatoare. In urma analizelor facute, s-a ajuns la concluzia ca implicarea intr-un proiect de comunitate va aduce beneficii reale pe termen mediu si lung care se vor concretiza prin solidificarea brand-ului Audi, increderea sporita manifestata de acest brand si in special prin cresterea vanzarilor Audi in segmentul premium.
Solutia
In urma analizarii necesitatii, solutia care a rezultat a fost realizarea unui site de comunitate care sa constituie o platforma solida pe care sa se puna bazele acestei comunitati. Astfel, s-a optat pentru un design care sa exprime elementele definitorii ale marcii Audi si anume eleganta, tehnologia inalta si performanta. Pentru a pastra un caracter exclusivist s-au folosit culori inchise iar pentru a sugera sportivitatea s-au folosit accente de rosu, culoare prezenta in logo-ul Audi.
Din punct de vedere al continutului, portalul dispune de un sistem de management al articolelor care faciliteaza adaugarea de articole bogate in continut multimedia cum ar fi secvente video sau galerii foto. Interactivitatea cu vizitatorii, foarte necesara in acest caz, este realizata printr-un sistem de comentarii la articole.
Portalul dispune de un Forum Audi unde fanii marcii isi pot crea conturi si se pot aventura in nesfarsite discutii legate de performantele modelelor Audi, tehnologii, noutati si nu in ultimul rand pot primi raspunsuri la probleme.
Interactiunea cu vizitatorii si membrii comunitatii este continuata si dupa ce acestia parasesc site-ul prin campanii de e-mail marketing periodice care informeaza despre noile articole aparute pe site si cele mai recente comentarii postate pe forum. In urma campaniilor de e-mail marketing s-a constatat o crestere de peste 360% a numarului de vizitatori pe termen scurt.
